一、先核实信息，谨防“捞人”诈骗
家属得知外国籍亲友被抓后，首先要保持冷静，核实信息真伪。可以通过办案机关公开渠道了解是否被采取刑事拘留、逮捕、监视居住等强制措施，并索要或保存《拘留通知书》等法律文书。不要轻信所谓“内部关系”“花钱捞人”的承诺，避免财产损失，更不要向办案人员行贿或试图干扰办案。
二、关注领事通知与探视权利
根据《维也纳领事关系公约》及中外领事条约，外籍当事人可以要求办案机关通知其国籍国驻华使领馆，领事官员可依法进行领事探视、提供协助。家属可主动联系该国驻华使领馆，说明情况并咨询可获得的领事帮助。领事协助不代替中国法律程序，也不能干预办案。
三、家属可以依法做哪些事
- 保存法律文书：妥善保管拘留通知书、逮捕通知书等材料，记录办案机关名称、案由和羁押场所。
- 依法委托辩护人：近亲属可以代为委托辩护人，为外籍当事人提供法律帮助。委托时应通过正规渠道办理手续。
- 按规定送物存款：根据看守所规定，为在押人员送必要衣物、存入生活费用，不得夹带违禁品。
- 关注案件进展：通过办案机关了解案件所处阶段，但不得打听案情秘密或传播未经核实的信息。
四、语言翻译权利应得到保障
外籍当事人不通晓中文的，办案机关应当提供翻译，保障其诉讼权利。家属可提醒当事人如实陈述，并在讯问、会见等环节确认翻译人员到场。涉及外交特权与豁免的，按我国法律和有关国际条约处理。
五、这些红线不能碰
家属不得串供、毁灭伪造证据、干扰证人作证，不得冲击办案场所或在网上散布不实信息。理性沟通、依法维权，才是对当事人最有利的做法。
总之，外国人被抓后，家属应核实信息、保存文书、联系使领馆、依法委托辩护人并遵守法律规定，避免因心急而落入骗局或触碰法律红线。