一、先分清：人是在看守所还是在监狱

“家属能不能视频会见”这个问题，没有统一答案，关键要看在押人员处于哪个阶段、关押在什么地方。一般分为两种情形：判决生效前，犯罪嫌疑人、被告人羁押在看守所；判决生效后，罪犯被交付监狱执行刑罚。两者适用的法律依据和管理规定不同，家属能否会见、能否视频会见的结论也完全不同。

二、看守所阶段：家属会见原则上不被允许

根据《中华人民共和国看守所条例》及其实施办法，在押人员在羁押期间，经办案机关同意，并经公安机关批准，可以与近亲属通信、会见。也就是说，看守所阶段的家属会见并非法定常态权利，而是需要审批的例外情形，实践中出于防止串供、妨碍侦查等考虑，批准比例很低。

至于视频会见，多数看守所并未面向家属常态化开放。部分看守所在特殊时期（如疫情防控期间）曾临时开通视频会见或电话会见，但随着管理恢复正常，此类安排已大幅缩减。因此，如果家人刚被刑事拘留、案件仍在侦查或审查起诉阶段，家属直接申请视频会见，通常难以获得安排。

这一阶段家属更现实的做法是：通过看守所办理存款、送衣物（需符合规定），委托辩护人依法会见了解情况，或通过办案机关了解案件进展。

三、监狱服刑阶段：视频会见已较为普遍

《中华人民共和国监狱法》第四十八条规定，罪犯在服刑期间可以会见亲属、监护人。近年来，多地监狱推行“远程视频会见”或“可视亲情电话”，服刑人员家属可以通过指定平台或到当地司法所（远程会见点）进行视频会见。

需要注意的是，视频会见不是随到随见，一般需要满足以下条件：

  • 身份与关系审核：申请人须为罪犯的近亲属或监护人，通常需提供身份证、户口簿、结婚证等能证明亲属关系的材料；
  • 提前预约：通过监狱指定的官方渠道提交申请，审核通过后在约定时间会见；
  • 次数与时长限制：多数监狱对视频会见设定每月次数和单次时长上限，具体以各监狱公示为准；
  • 场所或设备要求：有的要求到户籍地或居住地司法所远程会见室进行，有的允许使用指定手机应用，需实名认证。

四、哪些情形可能无法视频会见

即便在监狱阶段，视频会见也可能因下列原因被暂停或不予安排：罪犯处于严管、禁闭期间或严重违反监规；涉及需限制会见的特殊案件；申请人身份或亲属关系无法核实；申请人有妨碍监管秩序、传递违禁物品等情形；监所因设备维护、安全管理需要临时调整。此外，不同监狱的信息化程度不同，是否开通、如何开通，应以该监狱公布的官方信息为准。

五、几点提醒

第一，视频会见属监所管理事项，是否安排、如何安排由监所依法依规决定，家属不宜轻信“花钱就能安排视频会见”的说法，谨防诈骗。第二，所有申请应通过监所官方公布的渠道办理，不要向陌生账户转账。第三，家属应保存好亲属关系证明材料，按要求如实填报信息，避免因材料不全被退回。

总体而言：看守所阶段，家属视频会见基本不具备常态化条件；监狱服刑阶段，视频会见已较普遍，但须经申请审核并遵守次数、时长等限制。具体能否会见，建议直接向关押的看守所或监狱咨询确认。